Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы
Государственное бюджетное учреждение здравоохранения города Москвы
Городская поликлиника №12
Департамент здравоохранения города Москвы
Горячая линия +7 (495) 619-11-76
Неотложная помощь 103, 112, 911
Вызов врача на дом +7 (495) 989-40-47
Справочная служба
+7 (495) 989-40-47
Режим работы службы вызова врача на дом пн-пт 08:00 – 19:30, сб 09:00 – 17:30, вс 09:00 – 15:30

Показатели доступности и качества медицинской помощи

 

Показатели доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2018 год

ГБУЗ «ГП № 12 ДЗМ» осуществляет медицинскую деятельность в соответствии с Лицензией.

Качество диагностики и лечения, которые осуществляют специалисты поликлиники, соответствует стандартам и порядкам оказания амбулаторной и стационарной медицинской помощи, российским и международным клиническим рекомендациям.

По итогам проведения опроса пациентов, получавших лечение в амбулаторных условиях в сентябре-декабре 2017 года, 97% опрошенных удовлетворены компетентностью медицинских работников организации и оказанными медицинскими услугами.

Критерии доступности и качества медицинской помощи установлены Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в городе Москве на 2019 год (Приложение к Постановлению Правительства Москвы от 27.12.2018г. №1703-ПП. ссылка на документ

Амбулаторная помощь оказывается:

— по предварительной записи с помощью сервиса ЕМИАС (срок ожидания приема врача-терапевта/ВОП в поликлинике до 24 часов с момента обращения пациента, врача специалиста не более 10 календарных дней со дня обращения пациента);

— срок ожидания проведения диагностических инструментальных исследований (рентгенологические, функциональные и ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований в плановой форме не более 10 календарных дней со дня назначения;

— срок ожидания МРТ, КТ и ангиографии в плановом порядке – не более 26 календарных дней со дня назначения;

— по неотложным показаниям оказывается дежурным врачом терапевтом/ВОП в день обращения пациента в порядке очереди по записи в системе СУПП ЕМИАС. Срок ожидания неотложной помощи не более двух часов с момента обращения.

— по экстренным показаниям и отдельным категориям граждан, в соответствии с законодательством — вне очереди.

Показатели качества

  1. Удовлетворенность населения:

Содержание медицинского учреждения — хорошо (87%).

Обслуживание медперсонала — вежливое (94%).

  1. Обеспеченность врачебными кадрами — 92%
  2. Обеспеченность средним медицинским персоналом — 89%
  3. Наличие сертификатов у врачей — 100%
  4. Выполнение объема территориальной программы по оказанию специализированной медицинской помощи, за исключением высокотехнической медицинской помощи:

В условиях дневных стационаров на основных профилях — 100%.

В амбулаторных условиях по основным профилям — 100%.